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Maximice el potencial de su contact center 

Con nuestra Solución multicanal, que le permite administrar desde una SOLA plataforma todos los canales de contacto: llamadas entrantes y salientes, videollamadas, interacciones a Email, Facebook, Twitter, Instagram, gestionar chat web, WhatsApp, Messenger, Line, Telegram, SMS y configurar desbordes desde formularios web.



Es la solución de Contact Center en la nube más innovadora del mercado.

Con herramientas de Inteligencia Artificial(AI) para automatizar procesos de atención a clientes.


Conectando diariamente más de 20,000 asesores en toda Latinoamérica.


ALGUNOS

BENEFICIOS

Conecte a sus clientes por múltiples canales de contacto, con interfaz de agente que integra voz inbound/outbound, whatsapp, RRSS, chat, email, SMS y video.

Reduzca el volumen de llamadas por agente, el costo general por llamada mediante la automatización de los procesos en llamadas salientes y entrantes.

Facilite las interacciones con diagramación drag and drop de campañas en vivo.

Optimice tiempo y recursos mediante un potente marcador predictivo multicanal.

Genere valor con el módulo de calidad: aseguramiento, speech analytics y encuestas.

Acceda a integraciones API, Bots e Inteligencia artificial (IA), CRM.

Brinde nuevas experiencias a través de IVR´s con reconocimiento de voz (ASR) y agente virtual.


Reduzca tiempos improductivos y aumente en la productividad de los agentes.


Obtenga informes personalizables y en tiempo real sobre los indicadores de desempeño.


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